Um pouco de condensação na unidade externa é normal — faz parte do funcionamento do ar condicionado. Já água pingando dentro do ambiente, perto da unidade interna, é sinal de que algo precisa de atenção.
Causas mais comuns
A causa mais frequente é o dreno entupido: com o tempo, poeira e fungos se acumulam na mangueira de drenagem, impedindo que a água condensada escoe normalmente e fazendo com que ela transborde de volta para dentro do ambiente.
Outra causa comum é a instalação com desnível incorreto na tubulação de drenagem — se o cano não tem a inclinação adequada, a água não escoa por gravidade como deveria, independente de estar limpo ou não.
Menos comum, mas possível: uma bandeja de dreno rachada ou mal encaixada, ou congelamento da serpentina (geralmente ligado a baixo nível de gás ou filtro muito sujo), que ao descongelar libera mais água do que a drenagem consegue escoar de uma vez.
O que fazer
Não é recomendado ignorar o problema — além do desconforto, a umidade constante pode danificar paredes, pisos e móveis próximos. O ideal é agendar uma manutenção corretiva para identificar a causa exata: em muitos casos, é uma limpeza de dreno relativamente simples; em outros, pode indicar um problema de instalação que precisa ser corrigido.